Termine im MVZ Hohen Warte jetzt auch per Mausklick

Künftig können Patientinnen und Patienten des MVZ Orthopädie, Physikalische und Rehabilitative Medizin und Neurochirurgie an der Klinik Hohe Warte Behandlungstermine nicht nur telefonisch, sondern auch online buchen. „Es ist ein zusätzlicher Service, der die Erreichbarkeit der Fachbereiche enorm verbessert“, sagt Lisa-Eyleen Koch. Sie ist Referentin des Klinikdirektors der Klinik für Orthopädie und hat die Einführung des neuen Buchungssystems betreut.

Was auf den ersten Blick so einfach aussieht, war monatelange Arbeit. Denn hinter dem einfachen Button „Online Termin buchen“, der nun auf der Homepage des MVZ (ambulanteszentrum-bayreuth.de) im jeweiligen Fachbereich zu finden ist, verbirgt sich ein komplexer Planungsprozess, den Koch in enger Abstimmung mit den behandelnden Ärzten, Medizinischen Fachangestellten und des Projektteam von Doctolib, einem der größten Softwareanbieter von Terminbuchungssystemen für den Gesundheitssektor, betreut und umgesetzt hat.

Wichtig war im Vorfeld: Besuchsgründe und Arzt sollten bestmöglich zusammenpassen. „Alle Terminmöglichkeiten sind individuell an die behandelnden Ärzte und deren Sprechzeiten angepasst“, erklärt die Referentin. Ein enormer Aufwand: Alleine im MVZ Orthopädie arbeiten sechs Orthopäden mit den unterschiedlichsten Spezialgebieten. Für jeden von Ihnen war nicht nur zu klären, welche Besuchsgründe hinterlegt werden sollten sondern auch, wie lange der Untersuchungstermin dauern könnte und wie dringend das Anliegen der Patientin oder des Patienten vermutlich ist. „Wir haben die Sprechstunden unter die Lupe genommen, Behandlungsabläufe hinterfragt und Behandlungsmöglichkeiten abgesteckt“, erklärt Koch. „Es macht keinen Sinn, Patienten mit Rückenschmerzen zu einem Spezialisten für Fußchirurgie zu schicken“, sagt Koch. „Das wäre meistens nicht zielführend – für beiden Seiten.“

Schon jetzt zeigt sich: „Die Erreichbarkeit der Ambulanten Zentren hat sich deutlich verbessert. Aber nicht nur: Auch die Praxis- und Terminorganisation ist durch die intensive Auseinandersetzung mit Abläufen und Beschwerdebildern besser geworden“, sagt Koch. „Davon profitieren beide Seiten, vor allem aber unsere Patientinnen und Patienten.“
Bei komplexeren Fragestellungen oder Rückfragen erreichen Sie die Fachbereiche Orthopädie, Physikalische und Rehabilitative Medizin und Neurochirurgie im Ambulanten im MVZ telefonisch unter 0921 400-3670.

Hier geht's zur Terminbuchung im  MVZ für Orthopädie, dem MVZ für Physikalische und Rehabilitative Medizin und dem MVZ für Neurichirurgie.

Terminanfragen online stellen – das geht auch im Fachbereich Strahlentherapie:
Patientinnen und Patienten des MVZ für Strahlentherapie können über die Homepage ambulanteszentrum-bayreuth.de im Fachbereich Strahlentherapie oder direkt über
klinikum-bayreuth.de/strahlentermin sowohl für den Standort am Klinikum Bayreuth als auch für den am Klinikum Kulmbach jederzeit über ein Kontaktformular online eine Terminanfrage stellen, die das Team schnellstmöglich, spätestens aber nach 24 Stunden, beantworten wird. Darüber hinaus erreichen Sie das MVZ für Strahlentherapie auch
weiterhin telefonisch:
Im Klinikum Bayreuth: 
0921 400-3610
Im Klinikum Kulmbach:
  09221 985500